Termes et conditions
CONDITIONS D'UTILISATION
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VOS ACHATS
Si vous souhaitez commander des produits via notre Site, vous devez également lire et accepter les Politiques applicables en termes de retours et d’échanges
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Nous garantissons la qualité de nos produits frais lorsque récupérés sur place. Comme nos produits sont conçus pour l'usage auquel ils sont destinés et qu'ils sont conformes aux normes les plus strictes, nous n’acceptons pas les retours pour cause subjectives tel que le goût.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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RÉPARATION
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LOI APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPÉTENTS
Les présentes conditions d’utilisation sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et vous et L’Amour du Pain vous soumettez à la juridiction non exclusive des tribunaux du Québec.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Introduction
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
Collecte des renseignements personnels
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone / télécopieur
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Marketing par courriel (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des courriels au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour. Bien entendu, il est dans votre droit de vous désabonner de notre infolettre à tous moments en écrivant à info@lamourdupain.com
Formulaires et interactivité:
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
- Formulaire de commande
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Contact
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
Fichiers journaux et témoins
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d'exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet :
- Amélioration du service et accueil personnalisé
- Suivi de commande
- Statistique
Droit d'opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : 3050 boul. Matte Local D, Brossard J4Y 0G5
Courriel : info@lamourdupain.com
Téléphone : 4504444508 poste 213
Section du site web : https://commande.lamourdupain.com/
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Sauvegarde informatique
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
Label
Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du programme suivant :
- Comodo
NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions ou des commentaires sur le Site ou les présentes Conditions d'utilisation ou si vous souhaitez déposer une plainte ou une réclamation concernant le Site (ou son contenu), veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@lamourdupain.com ou par téléphone à +1 (450) 444-4508 poste 213.
L’AMOUR DU PAIN BROSSARD - LA FABRIQUE
3050, boul. Matte, Brossard (Qc) J4Y 0G5